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Artikel-Schlagworte: „First Moment of Truth“

Wenn wir einem Produkt das erste Mal begegnen

20. Juli 2009 in Allgemein, Trends | Keine Kommentare »

Die drei Momente der Wahrheit im Leben eines Produktes:

  1. “Wer bin ich? Was bin ich? Warum bin ich das richtige für dich?”
  2. Das Produkt zeigt, ob es hält was die Verpackung versprochen hat
  3. Beziehung zwischen Kunden – Unternehmen (Fragen, Reklamationen…)

Quelle: Bernd Röthlingshöfer´s Blog

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