Wenn wir einem Produkt das erste Mal begegnen
Die drei Momente der Wahrheit im Leben eines Produktes:
- “Wer bin ich? Was bin ich? Warum bin ich das richtige für dich?”
- Das Produkt zeigt, ob es hält was die Verpackung versprochen hat
- Beziehung zwischen Kunden - Unternehmen (Fragen, Reklamationen…)
Quelle: Bernd Röthlingshöfer´s Blog
